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2019年05月14日 栏目:法律

什么是互联服务社会化?社会化就是由自然人到社会人的转变过程,每个人必须经过社会化才能使外在于自己的社会行为规范、准则内化为自己的行为标准

什么是互联服务社会化?

社会化就是由自然人到社会人的转变过程,每个人必须经过社会化才能使外在于自己的社会行为规范、准则内化为自己的行为标准,这是社会交往的基础,并且社会化是人类特有的行为,是只有在人类社会中才能实现的。(Via)

互联服务的社会化其实简单来讲就是在原有的互联服务中引入关系,并且通过这种关系来更好的促进这种服务,简单的例子,比如电子商务和关系结合就形成社会化电子商务,问答和关系结合就形成社会化问答服务,服务和关系结合就成为社会化服务站。

互联服务为什么要社会化?

以前Web2.0站刚刚出现的时候,很多人强调的一点是用户参与,用户贡献内容,而当Web2.0的概念逐渐淡漠,大家发现用户参与贡献的内容越 来越多,找到你想要的信息的难度越来越大,搜索引擎貌似也不太容易找到自己想要的东西了,而类似Facebook这样的站点干脆和搜索引擎说再见了,那么 这些内容如何来获取呢?

要想了解这个问题,我们可以这样来想,没有互联的时候,我们如何获取信息,我们一般会通过我们的亲友朋友来获取信息,互联信息积累到你一定量 时,很多人其实发现在互联上还是需要好友来提供信息,其实和原先的方式是类似的,只不过这种方式在互联上作了一个映射。每个人其实在互联上都有一个 自己的关注的信息范围,这些信息范围其实需要交流,作为互联将互联内容通过线下方式交流肯定是成本很高的,所以每个人的信息需要通过一种方式更好的和 线下的朋友通过互联的方式来进行分享。

社会化的价值是什么?

目前很多称之为SNS:全称Social Networking Services,即社会性络服务,专指旨在帮助人们建立社会性络的互联应用服务。所以从这个词而言,可以分为两部分,一个是社会化关系,一个是服 务,当然如果您已经建立了牢固的关系,你可以基于这个关系增加各类的服务,比如腾讯,豆瓣;当然如果你没有关系,你可以提供服务,当然你需要建立自己的关 系来实现社会化,比如淘宝一开始做电子商务,后来建立淘江湖,也是希望通过关系来更好的促进服务。

社会化对于互联而言,个人认为其价值有几个方面:

一是信息过滤,1.0的互联时代,更多的通过来筛选信息,2.0时代的信息用户贡献,然后通过Digg等机制来挖掘有价值的信息,但是从本质 也是通过人在过滤信息,但是更多的是以依靠的群体智慧,然后依靠一些机制将有价值的信息提炼出来,而SNS的出现使得信息可以通过自己的好友来过滤,比如 开心的转贴,这种机制并不会取代原有的信息机制,但显而易见,基于关系的信息过滤会使得信息由于依附于关系变得更有价值。你的信息的信赖度依赖于你对于 关系中的人的信赖度。

二是信息推荐:社会化使得原先单板的广告有可能变的更有人情味,基于关系的信息的推荐一方面不仅解决了信息的信任问题,另外一方面又使得这种关系 络之间的推荐成为任何电子商务站很好的一种营销的平台,这种营销基于关系。并且基于关系通过了解人的行为(分享行为)使得有可能对于用户进行细分,从而 实现更好的基于站平台的推荐。

如何来实现互联服务社会化?

从目前国外的社会化服务来看,基本上更加注重服务本身,其实本身已经不太关注关系的建立,因为关系认为Facebook和Twitter已经建好了很好的关系络,他们要做的只是提供一个好的服务,然后将你的关系导入,你就可以使用这个社会化的服务了,先看几个服务吧:

ora:社会化问答服务,其实本质是个问答服务。而这种问答的服务依托于关系似乎有了更大的活力,从问答站而言,其实国内想百度知道,搜搜问答 都是这类型的服务,一方面基于关系,几方面重组了问答站的信息结构,通过关注人,关注话题的方式来整理和展示信息。通过Digg方式让用户来评选的 答案,可以用类似于Wiki的方式来总结的问题答案。而其关系是直接利用Twitter和Facebook关系,用户既可以直接使用这两种帐号登录, 也可以查找自己的好友是否在Quora上,或者直接邀请好友。

ursquare是一个基于地理位置的服务,其核心是地理位置POI信息,可以记录和分享自己的位置信息,Foursquare从其设计来 看,也是直接利用现有的关系,可以导入通讯录的关系,可以导入Facebook和Twitter的关系。引入关系之后,其就成为一个关系圈内的位置分 享服务,当然我们说位置天生具有媒体属性。

k是去年出现的一个很火的应用,其用户增长速度之快让人惊讶,短短 15 天内,用户量突破 100 万(目前已经突破 300 万),其实其增长速度快也和其使用的导入关系的方式有关,其在开始的时候直接导入通讯录关系,通讯录属于强关系,这种关系对于用户的粘性很强, 所以能够在很快的吸引新用户安装,尽管在用户隐私方面也饱受指责,不过一个类似短信的服务,依附于关系能够发挥如此大的能量也可以看出社会化对于互联/ 移动互联服务的价值。

所以从上面几个例子我们可以从看出,由于关系本身就是现成的,所以现在的互联服务可以在非常短的时间达到很高的用户数量,因为只要提供好的服务,构建关系将不再是难事(至少在国外目前不是难事,国内)。因而提供什么样的服务就显得尤为重要。

现实与问题

大家都说2011是一个开放年,腾讯也拿出50亿来作为开放基金,新浪微博也在开放,貌似国内的互联公司都要开放,这个当然是一个好的信号。不过申音老师在微博上每日一问问了一个很深刻的问题:

你敢拿他们的钱吗?腾迅搞了50亿的产业基金,新浪有微基金,盛大有18基金,我估计想做平台的阿里和百度也会搞出自己 的基金,创业者不怕钱多,就怕烫 手。是不是拿了这家的就没法进另一家的圈子?是不是财务投资者身份进来,转脸就变成战略股东?是不是拿了钱就得跟着老大走当小弟听安

国内其实也有开放的关系,比如人人等,不过和国外相比,国内是很多张关系,以前都各为己用,如果国内的互联公司都能都能心胸开阔的做到真正的开放,那对于国内的互联发展将是具有非常重要的意义。

另外通讯录的关系也受到大家越来越多的关注,这一块应该也有很大的潜力可挖,不过对于隐私问题也是一个需要考虑和去思考的问题。

小结

社会化是一个趋势,互联正在从一个信息汇聚的平台,变成一个依托于互联的社会化,每个人都有其互联属性,这种属性需要通过互联的社会化来完成人在互联上的社会化。

互联服务社会化很重要,并且基本上按照两种方式在走,一种是基于关系构建功能,使得这种关系根据粘性;另外一种就是基于功能,通过关系使得这些功能更加符合用户的需求。个人而言我觉得这两种方式都会存在,其实两种方式的核心的东西不同,一是关系,另一个是功能。这种不同的核心可能导致盈利的方式也会有所差异。从我个人的角度而言,个人更加倾向于基于功能的社会化服务,站的核心是提供这种功能服务,社会化只是让大家在用这个功能或者服务的时候和线下社会化的过程更加相似,并且这个应该也是未来发展的趋势。

下面先和大家看一下互联应用/服务社会化的案例吧,希望通过这些案例能够给大家带来一些启发和思考:)

1.邮箱

邮箱如何变得更加社会化呢?其实邮箱里面就是包含了我们经常通过邮件来联系的人的关系,其实基于这些关系有很多事情可以去挖掘,下面就列出两个在这个领域内探索的应用

Rapportive是我一直在用的一个服务,其实一款浏览器插件,通过其,可以把Gmail右侧广告显示当前邮件联系人的社会化信息,比如Linkedin和Facebook帐号,经常用的一个功能就是看到别的linkedin帐号可以直接发邮件加为好友。

链接:

早接触xobni是在使用Outloook时,有人给我推荐了这个应用,它可以在Outlook里面统计联系人的联系频率,显示和其相关的对话等等。目前除了提供Outlook插件以外,还提供了黑莓的应用,并且即将推出基于Gmail的服务和iPhone、Android客户端。个人很是期待。

链接:

2.短信

Kik是去年出现的一个很火的应用,其用户增长速度之快让人惊讶,短短 15 天内,用户量突破 100 万(目前已经突破 300 万),其实其增长速度快也和其使用的导入关系的方式有关,其在开始的时候直接导入通讯录关系,通讯录属于强关系,这个的需求我以前在对于用户关系的思考中已经提及。自从Kik出来之后,大家都在讨论取代短信的可能,尽管短期内还不会,不过这个已经可以给我们很多想象的空间,另外群聊也是一个热点,其实这个就是现实的真实需求,用户的关系就是按组群来分的,短信没有满足这个需求,而像kik、kakaotalk、Beluga、Groupme等这样的应用可以,我觉得这就是一种基于社会化的方式。

链接:

3.图片

Path,Instagram的出现再次证明图片的分享的需求之强烈,并且基于图片可以做出很多种社会化的产品来。Color的出现更是将图片和地理位置结合作为一个更强的社交载体。尽管很多人对于Color的方式不认同,我觉得其是有价值的去尝试的一个方向。

Color这是近很火的一个应用,引起了极大的关注度,一方面是因为其创始人团队的阵容包括了前lala的创始人Bill Nguyen,BillShrink创始人Peter Pham,前 Linkedin首席科学家:DJ Patil等,在应用出来之前就获得了4100万美元的投资。同时其也提出了一种新的社交理念,Elastic Network(弹性社交络),通过基于地理位置的方式将拍摄的照片来建立关系,并且以此来实现对于人和关系的拓展。这是实际上也可以认为是一种由地理位置触发的内容和人的推荐的典范!

链接:

4.购物

电子商务去年融了太多了钱,京东第三轮融资达到15亿美金,很多人都提到是否电子商务领域的泡沫要破灭,这个问题我目前无法回答,不过电子商务融了这么多钱,除了江南春以外,社会化电子商务平台也会是有机会的一块,并且现在国内外也有很多的实践者。

Wanelo应该是我看过所有国外做社会化产品推荐里面个人喜欢的一款,首先是设计感,另外是产品理念,都很不错。当然国内也有美丽说,蘑菇街,翻动西等等。这个方向我觉得大有机会。

链接:

这部分内容我在之前的文章中有更详细的阐述:浅谈社会化电子商务(Socail ShoppingShopping)

5.收藏

之前曾经记得书签站是如此的火爆,从早期的,Furl,Diigo等等,到现在Yahoo都要把deliicous贱卖,好像很多人不是很关心书签站,难道书签站真的是没有价值了么,显然不是,而是书签站一直都没有把关系放在重要的位置。

爱库是一个用于整理(Collect),组织(Organize),分享(Share)任何互联上面的站、图片、视频等资源的服务,并且致力于让用户发现(Discover)更多有意思的互联资源。(Via)

其实爱库和一般的书签站相比的特点在于:一是展示方式,通过大型的页缩略图来展示,更加直观;二是提供了一个相对比较好的整理的方式;三是加入了关注机制,可以通过关注一些合适的人发现更多有价值的收藏,除了关注收藏以外,也强调人在收藏中的价值,并且希望基于兴趣构建关系。尽管爱库目前并不完善,不过如果能够把关系、收藏和分享处理好,那将会是一个很棒的服务。

链接:

6.阅读

阅读的社会化其实很多都在做,包括像Google Reader,之前加入了关注的机制,可以查看好友分享的内容,比如鲜果,将阅读和鲜果联播整合到一起,增强社会化。其实都是一些实现社会化的方式。

Instapaper是之前一款很受欢迎的稍后阅读服务,前一阵的更新中也引入了社会化的元素,新加入了好友、喜欢和分享功能,用户可以一键分享自己存录的内容倒Facebook、Twitter、Tumblr、Evernote等等社会化络。当然其实从我的角度来看阅读的社会化之路还有很长的路要走,因为阅读分享的需求远没有被满足。

链接:

小结:

1.功能的络应用的社会化会有很大的发展空间,这个应该也是比较好的创业的切入点;

2.基本上目前能想到的络服务都可以或多或少加入社会化的服务,如何实现社会化,上面的很多服务可以值得借鉴,同一个功能,不同的角度切入,会有很多的产品形态出来,但是如何实现为产品则有很多东西需要去考虑;

3.目前很多的络应用的社会化程度远不能满足用户的需求,应该从需求的角度切入,更多的考虑线下的社会化关系和社会化方式;

4.基于功能来做社会化也需要去考虑如何通过合适的方式去保护用户的隐私信息;

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